一、企业标准化没有用, 投入人力、物力但不能为企业带来效益有这种认识的企业和个人非常多, 原因大致如下:第一,目的错误。如很多企业推行ISO 9000质量管理体系并不是出自企业内部增强质量管理、提高客户满意度的需要,有的是跟风, 有的是迫于客户压力,目的仅仅是为了得到一张证书。第二, 把管理问题看成简单的程序化文件。还是以ISO 9000为例, 许多企业刚开始推行的时候热情很高,但建立之后却没能真正收到效果,认为推行该体系是品质部门和生产部门的事情,就是编制一套管理手册, 没有认识到这不是一次简单的外科手术, 而是一个“